1. Onderhavige algemene voorwaarden zijn van toepassing op de uitgifte van Betaalkaarten en beheren van Tickets door 4all1 in opdracht van XLNT, tenzij die toepasselijkheid geheel of op onderdelen uitdrukkelijk schriftelijk is uitgesloten c.q. expliciet anders is overeengekomen.
2. Eventuele voorwaarden van XLNT, de Acceptant of de Kaarthouder worden uitdrukkelijk van de hand gewezen. Afwijkingen van en aanvullingen op deze voorwaarden zijn slechts van toepassing indien en voor zover deze door 4all1 uitdrukkelijk en schriftelijk zijn aanvaard.
3. Wanneer door 4all1 gedurende korte of langere tijd al dan niet stilzwijgend afwijkingen van onderhavige algemene voorwaarden zijn toegestaan, laat dat onverlet haar recht alsnog directe en strikte naleving van deze voorwaarden te eisen. XLNT, de Acceptant noch de Kaarthouder kan geen rechten ontlenen aan de wijze waarop 4all1 de onderhavige voorwaarden toepast.
4. Indien één of meer van de bepalingen van onderhavige algemene voorwaarden of enige andere overeenkomst 4all1 in strijd mochten zijn met een dwingende wetsbepaling of enig toepasselijk rechtsvoorschrift, dan zal dit geen enkel gevolg hebben voor de geldigheid van alle andere bepalingen van deze algemene voorwaarden of de onderliggende overeenkomst en zal de betreffende bepaling komen te vervallen en zal deze worden vervangen door een door de 4all1 vast te stellen nieuwe, rechtens toelaatbare en vergelijkbare bepaling.
5. 4all1 behoudt zich het recht voor onderhavige voorwaarden op ieder moment te wijzigen. Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van het tot stand komen van de overeenkomst.

1. Aanvraag van de Betaalkaart vindt plaats middels het Platform en overigens op de wijze als wordt overeengekomen tussen XLNT en 4all1 en overeenkomstig de door de opdrachtgever aan XLNT gegeven instructies. De instructies worden door de opdrachtgever van XLNT en -indien overeengekomen – door 4all1 aan de beoogde Kaarthouder gecommuniceerd. De beoogde Kaarthouder dient de instructies te volgen zoals deze worden gecommuniceerd bij de aanvraag.
2. 4all1 is gerechtigd voor de aanvraag van een persoonlijke Betaalkaart te vragen om een origineel, geldig legitimatiebewijs (zoals identiteitskaart, paspoort of rijbewijs) van de beoogde Kaarthouder.
3. De Betaalkaart blijft te allen tijde eigendom van 4all1. Tot zekerheid voor de restitutie van de Betaalkaart is Kaarthouder een borg verschuldigd aan 4all1 of de opdrachtgever van XLNT volgens de bij de aanvraag gegeven instructies.

1. De Kaarthouder van een persoonlijke Betaalkaart registreert zijn gegevens bij de aanvraag zoals hiervoor bepaald. Bij registratie wordt een persoonlijke account aangemaakt welke toegankelijk is middels het Platform.
2. De Kaarthouder is te allen tijde verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van de door hem verstrekte gegevens aan 4all1. De Kaarthouder zal wijzigingen van gegevens verwerken in het account op het Platform.

1. De Betaalkaart functioneert als een debit-kaart zonder kredietruimte. De Kaarthouder dient derhalve te allen tijde voldoende Elektronisch Tegoed op de Betaalkaart te hebben.
2. Alle betalingen met de Betaalkaart vinden plaats middels de systemen van 4all1. De data zoals opgenomen in de systemen van 4al1 vormen volledig bewijs van het Elektronisch Tegoed en van betaal- en oplaadhandelingen, behoudens tegenbewijs.
3. 4all1 vergoedt geen rente over het Elektronisch Tegoed, uit welke hoofde dan ook.
4. Oplaad- en betaalhandelingen mogen uitsluitend geschieden door middel van daartoe aangewezen apparatuur of bij een Verkoop- en Informatiepunt, volgens de daar bekendgemaakte instructies of middels het Platform. Een oplaad- of betaalhandeling is onherroepelijk.
5. 4all1 staat er jegens Kaarthouder voor in dat bij Opladen volgens de daarvoor geldende instructies, elektronisch geld wordt opgeladen met een gelijke waarde als het bedrag waarmee Kaarthouder heeft opgeladen. Het vorenstaande geldt ongeacht of 4all1 derden inschakelt voor het Opladen. 4all1 garandeert dat bij opladen met apparatuur van een derde, Kaarthouder aan 4all1 bevrijdend heeft betaald voor het elektronisch geld, indien betaling van het bedrag waartegen is omgewisseld aan deze derde plaatsvond in overeenstemming met de instructies die met behulp van deze apparatuur kenbaar zijn gemaakt. 4all1 is gerechtigd redelijke kosten in rekening te brengen voor het Opladen. Deze kosten zullen op gangbare wijze aan de Kaarthouder kenbaar worden gemaakt.

1. Het Opladen van de Betaalkaart wordt gedaan middels transacties. 4all1 verbindt minimum en een maximum bedragen aan de transactie.
2. 4all1 kan een maximumbedrag voorschrijven dat aan Elektronisch Tegoed op enig moment op de Betaalkaart kan zijn geladen. De Kaarthouder kan informatie over de actuele hoogtes van alle geldende minimum en maximum bedragen opvragen middels het Platform of Verkoop- en Informatiepunt.

1. De wijze van betaling met het Elektronisch Tegoed op de Betaalkaart zal geschieden op de wijze en volgens de prijzen en voorwaarden als gesteld en geduid door de Acceptant. Deze prijzen en voorwaarden worden niet bepaald door 4all1. De Kaarthouder dient bij de Acceptant te informeren omtrent deze prijzen en voorwaarden.
2. Indien zulks wordt overeengekomen met de Acceptant kan de Betaalkaart functioneren als drager van een niet-giraal product, zoals een reservering, toegangskaart of Ticket. De voorwaarden en bepalingen waaronder een dergelijke functie worden aangeboden worden vastgelegd bij separate voorwaarden, vast te stellen door de Acceptant.
3. Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen en medegedeeld aan de Kaarthouder wordt niet eerder het equivalent van de waarde van het niet-girale product, zoals een reservering, toegangskaart of Ticket, aan de Acceptant uitgekeerd dan nadat de Kaarthouder het niet-girale product heeft ingewisseld of gebruikt.

1. De Kaarthouder zal de Betaalkaart uitsluitend gebruiken voor de toepassingen die 4all1 heeft toegestaan en met inachtneming van de door 4all1 verstrekte voorschriften. 4al1 mag het gebruik van de Betaalkaart voor een of meer toepassingen altijd eenzijdig beperken, wijzigen, uitbreiden of beëindigen.
2. Vanaf het moment van ontvangst van de Betaalkaart is de Kaarthouder verantwoordelijk voor al het gebruik. Het risico van verlies, diefstal of beschadiging van de Betaalkaart is vanaf het moment van ontvangst van de Betaalkaart voor de Kaarthouder.
3. Het is de Kaarthouder van een persoonlijke Betaalkaart niet toegestaan de Betaalkaart in gebruik te geven aan anderen dan hemzelf. Indien de Kaarthouder minderjarig is (jonger dan 18 jaar) is voor het gebruik van de Betaalkaart de toestemming van zijn wettelijke vertegenwoordiger vereist.
4. Het is de Kaarthouder verboden:

–           de Betaalkaart te (doen) beschadigen;

–           de Betaalkaart te (doen) wijzigen;

–           de Betaalkaart te (doen) gebruiken voor criminele of anderszins verboden handelingen of gebruik;

–           de Betaalkaart anders te (doen) gebruiken dan door het geoorloofde gebruik conform deze Algemene Voorwaarden;

–           de beveiligingsmaatregelen op de Betaalkaart te (doen) verveelvoudigen, (doen) openbaar maken, (doen) wijzigen, (doen) omzeilen of de werking daarvan anderszins te (doen) hinderen.

1. Het is de Kaarthouder verboden de Betaalkaart te gebruiken in de volgende gevallen:

• als 4all1 de betreffende Kaarthouder hierom verzoekt;
• als de geldigheidsduur van de Betaalkaart is verstreken;
• als de Kaarthouder de Betaalkaart na een melding van (een vermoeden van) verlies, diefstal of vervalsing van een Betaalkaart nog in zijn bezit heeft of weer in zijn bezit verkrijgt;
• als het Elektronisch Tegoed onder bewind gesteld wordt;
• als er ten laste van de Kaarthouder onder 4all1 beslag wordt gelegd of op het Elektronisch Tegoed anderszins verhaal wordt gezocht en/of 4all1 hierom verzoekt;
• als de Kaarthouder overlijdt of onder curatele wordt gesteld;
• als er sprake is van (een aanvraag van) een faillissement, een surseance van betaling of een van toepassingsverklaring van de wettelijke schuldsaneringsregeling van/op de Kaarthouder;
• als de wettelijke vertegenwoordiger van de Kaarthouder deze bevoegdheid verliest.
• als de Kaarthouder jegens 4all1 zijn verplichtingen niet nakomt.

2. 4all1 mag het gebruik van de Betaalkaart blokkeren op grond van onder meer redenen die verband houden met alle in het vorige lid genoemde gevallen;
3. Het recht om gebruik te maken van de Betaalkaart eindigt in de volgende gevallen:

• op eigen verzoek van Kaarthouder onder inlevering of retourzending van de Betaalkaart. Inlevering is uitsluitend mogelijk op locaties genoemd op de Website. Bij inlevering van een Betaalkaart dient een geldig legitimatiebewijs te worden getoond. Het gebruiksrecht op de Betaalkaart eindigt op het moment dat 4all1 de betaalkaart ontvangt.
• in het geval van verlies, diefstal of vervalsing als beschreven in deze Algemene Voorwaarden.
• door opzegging door 4all1 met inachtneming van een redelijke opzegtermijn, tenzij directe opzegging naar het oordeel van 4all1 wegens zwaarwegend belang is gerechtvaardigd;
• indien Kaarthouder niet akkoord gaat met de wijzigingen van diensten, tarieven en/of deze Algemene Voorwaarden;
• indien de geldigheidsduur van de Betaalkaart is verstreken;
• in andere gevallen die bij verstrekking van de Betaalkaart kenbaar zijn gemaakt.

4. Het eindigen van het gebruiksrecht van de Kaarthouder heeft geen gevolgen voor het recht tot restitutie van het Elektronisch Tegoed in overeenstemming met het daaromtrent bepaalde in deze Algemene Voorwaarden.

1. De Kaarthouder is gerechtigd tot het Elektronisch Tegoed en kan restitutie vragen tot beëindiging van het gebruiksrecht van de Betaalkaart, in de gevallen en onder de voorwaarden als voorzien in deze Algemene Voorwaarden en volgens de instructies zoals die worden gepubliceerd op het Platform en/of de Website. Indien de Betaalkaart is verstrekt in verband met een evenement, attractie, gelegenheid of anderszins een kort tijdsbestek vervalt het Elektronische Tegoed op de Betaalkaart direct na afloop van het evenement, de dag van bezoek van een attractie, het bezoek van de gelegenheid of anderszins na ommekomst van een bepaald tijdsbestek.
2. 4all1 zal een het equivalent van de waarde van het Elektronisch Tegoed uitkeren aan de Kaarthouder bij een daartoe aangewezen Verkoop- en informatiepunt, indien het bedoelde Elektronisch Tegoed, inclusief de eventuele borg voor de betaalkaart, het drempelbedrag van vijf euro (€ 5,00) overstijgt.
3. 4all1 laat restitutie uitsluitend plaatsvinden op de bankrekening van Kaarthouder, tenzij bij uitgifte van de Betaalkaart anders is bepaald.
4. 4all1 is geen partij bij de overeenkomsten die Kaarthouder aangaat waarvoor hij het Elektronisch Tegoed gebruikt als betaalmiddel. Een eenmaal gedane uitgave van het Elektronisch Tegoed is onomkeerbaar in de relatie tot 4all1. Voor mogelijkheid van teruggave van enig Elektronisch Tegoed door Acceptant, of een door deze aangewezen derde, dient de Kaarthouder de toepasselijke Productvoorwaarden van de betreffende Acceptant te raadplegen, dan wel met de Acceptant anderszins tot overeenstemming te komen.

1. In elk van de navolgende gevallen kan de Kaarthouder verzoeken tot vervanging van de persoonlijke Betaalkaart, waarbij de gegevens van de Betaalkaart wordt overgeschreven op de nieuwe persoonlijke Betaalkaart. Ter uitsluitende keuze van 4all1 wordt een restant Elektronisch Tegoed overgeschreven op de nieuwe persoonlijke Betaalkaart of wordt het equivalent van de waarde van het Elektronisch Tegoed uitgekeerd aan de Kaarthouder op zijn bankrekening:

• in het geval van een beschadigde of defecte Betaalkaart;
• na melding van verlies, diefstal of vervalsing van een persoonlijke Betaalkaart.

2. Geen restitutie of behoud van het Elektronisch Tegoed vindt plaats in het geval van een niet-persoonlijke Betaalkaart.
3. In het geval van vervanging van een persoonlijke Betaalkaart streeft 4all1 ernaar binnen vier (4) weken na inlevering van de Betaalkaart aan de hand van haar administratie het Elektronisch Tegoed van de persoonlijke Betaalkaart berekenen.

1. De Kaarthouder moet de voorschriften van 4all1 volgen in de onderstaande gevallen:

•  (een vermoeden van) verlies, diefstal, misbruik of vervalsing van de Betaalkaart;
• als de Betaalkaart door de voor het gebruik bestemde apparatuur wordt geweigerd, ingenomen of ongeldig gemaakt;
• de voor het gebruik van een of meer toepassingen bestemde elektronische apparatuur is beschadigd en/of de Betaalkaart niet tijdig na het gebruik van de elektronische apparatuur daaruit wordt teruggenomen;
• als de Betaalkaart (op enige andere wijze) onbruikbaar is geworden.

2. Als de Kaarthouder weet of vermoedt dat er sprake is van verlies, diefstal of vervalsing van een Betaalkaart of als de Kaarthouder die pas niet heeft teruggekregen na het verrichten van een betalingstransactie of als de Kaarthouder constateert dat er één of meer betalingstransacties hebben plaatsgevonden met die Betaalkaart welke niet door de Kaarthouder zijn verricht:

• moet hij dit onverwijld melden bij 4all1 of een Verkoop- en Informatiepunt;
• en indien hij die Betaalkaart na de melding nog in zijn bezit heeft of weer in zijn bezit verkrijgt, mag de Kaarthouder deze niet meer gebruiken en moet hij deze onmiddellijk vernietigen door de chip en magneetstrip door te knippen.

3. Na een melding van de Kaarthouder als bedoeld in het voorgaande lid, zal 4all1 na kennisneming daarvan onmiddellijk de maatregelen nemen ter voorkoming van misbruik.
4. Als de Betaalkaart door de voor het gebruik van een of meer toepassingen bestemde elektronische apparatuur is geweigerd, ingenomen of ongeldig gemaakt, zal 4all1 de Kaarthouder zo mogelijk en desgevraagd de reden daarvan mee delen. 4all1 hoeft hier niet aan te voldoen als dit nodig is in het kader van fraudepreventie en/of detectie en/of de beveiliging en/of de bescherming van de belangen van XLTN of diens opdrachtgevers.
5. De Kaarthouder draagt het risico van de gevolgen van verlies, diefstal of misbruik van een Betaalkaart, met inbegrip van het verlies van het Elektronisch Tegoed of de niet-girale producten. De Acceptant bepaalt de gevolgen bij de gevolgen van verlies, diefstal of misbruik van een Betaalkaart, met inbegrip van het verlies van het Elektronisch Tegoed of de niet-girale producten. 4all1 aanvaardt geen aansprakelijkheid voor de gevolgen van verlies, diefstal of misbruik van een Betaalkaart.

1. De Kaarthouder kan middels het Platform aan de Betaalkaart een andere chip (‘alias’) koppelen die zich bevindt in een apparaat, zoals een smartphone, smartwatch, etc., waarmee tevens toegang wordt verkregen tot de Diensten van 4all1.
2. 4all1 bepaalt óf en in hoeverre de Kaarthouder van de Diensten van 4all1 gebruik kan maken van deze alias.
3. Het in deze voorwaarden bepaalde omtrent de Betaalkaart geldt onverminderd voor de alias, met uitzondering van het bepaalde in artikel 3 lid 3 van deze voorwaarden.
4. De Kaarthouder is volledig verantwoordelijk voor het gebruik van de alias. 4all1, XLNT en de Acceptant hebben geen invloed op de beveiliging van de alias, zowel fysiek als elektronisch, zodat zij geen aansprakelijkheid kunnen accepteren voor enige schade die voortvloeit uit het koppelen van een chip op een apparaat met het Platform van 4all1 en het gebruik van de alias.

1. 4all1 heeft redelijke zorg betracht om zeker te stellen dat de informatie op de Website en overige uitingen juist en volledig is.
   4all1 sluit iedere aansprakelijkheid uit voor I) onjuiste, onvolledige en ontbrekende informatie en/of schrijffouten op deze website; II) schade voortvloeiende uit of verband houdende met wijzigingen in de op de website getoonde informatie en/of veroorzaakt door een onrechtmatig gebruik van deze website door derden of anderszins; III) schade voortvloeiende uit of verband houdende met de al dan niet toegang tot, of het al dan niet gebruiken van, deze website of het al dan niet gebruiken van de daarop gepubliceerde informatie; en IV) indirecte, incidentele, of gevolgschade (met inbegrip van winstderving of verlies van goodwill).
2. 4all1 is voorts niet verantwoordelijk en/of aansprakelijk voor websites van derden, met inbegrip van locaties waarnaar links en verwijzingen staan op de Website. Het gebruik van die websites kan zijn onderworpen aan andere of aanvullende voorwaarden.
3. 4all1verleent uitdrukkelijk geen garantie:
4. voor de geschiktheid van de Dienst voor de doeleinden van de Acceptant of Kaarthouder;
5. op de nauwkeurigheid van de door derden verstrekte gegevens;
6. dat de Dienst voldoet aan de verwachtingen van de Acceptant of Kaarthouder;
7. dat de Dienst te allen tijde, zonder onderbrekingen, tijdig, veilig, foutloos, nauwkeuring, betrouwbaar, vrij van virussen of malware beschikbaar zal zijn.
8. 4all1 aanvaardt geen enkele aansprakelijk voor schade van welke aard dan ook voortvloeiende uit het gebruik van de Betaalkaart.
9. 4all1is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie, niet tijdig of niet deugdelijk presteren door 4all1 en schade als gevolg van (contractuele) boetes.
10. Alle vorderingsrechten en andere bevoegdheden jegens 4all1, uit welken hoofde ook, vervallen één jaar na beëindiging van de opdracht en voorts indien deze niet schriftelijk en gemotiveerd bij 4all1 zijn ingediend binnen een maand na het moment waarop de desbetreffende persoon bekend was, of redelijkerwijze bekend kon zijn, met de feiten waarop hij zijn rechten en bevoegdheden baseert.
11. XLNT en Kaarthouder zijn gehouden 4all1 te vrijwaren voor alle aanspraken van derden welke direct dan wel indirect met de handelswijze van 4all1 samenhangen en aan 4all1 te vergoeden de redelijke kosten van verweer tegen dergelijke aanspraken.
12. 4all1 heeft geen enkele verplichting ten aanzien van de beschikbaarheid van- en/of levering van diensten en/of producten van Acceptanten.

4all1 is te allen tijde gerechtigd om hetgeen zij al dan niet opeisbaar of onder voorwaarde(n) van Kaarthouder te vorderen heeft, zoals bijvoorbeeld een tekort op het Elektronisch Tegoed of verschuldigde administratiekosten, te verrekenen met al dan niet opeisbare vorderingen van Kaarthouder op 4all1, uit welke hoofde dan ook.

1. Het betalingsproces, de beschikbaarheid van het betalingsplatform en de inning van betalingen wordt namens XLNT verzorgd door 4all1. De Stichting is jegens de Kaarthouder verantwoordelijk voor de afhandeling van transacties, met inbegrip van restituties, geschillen, annuleringen en chargebacks.
2. Een betaling die door de Kaarthouder wordt betwist (chargeback) wordt afgehandeld door 4all1. Een verzoek tot restitutie dient bij 4all1 ingediend te zijn vóór of uiterlijk op de derde werkdag nadat de betwiste betaling heeft plaatsgevonden. Te laat ontvangen verzoeken tot restitutie worden niet in behandeling genomen. De Kaarthouder zal zich in dergelijke gevallen dienen te wenden tot de Acceptant.

Alle gegevens op de Website en/of andere uitingen van 4all1, waaronder teksten, de databank met gegevens, vormgeving, foto’s en illustraties zijn het intellectuele eigendomsrecht van 4all1, dan wel van diens licentiegevers, leveranciers of derden waarmee zij afspraken heeft gemaakt. Elke verspreiding, reproductie, verkoop of exploitatie van deze gegevens is strikt verboden zonder uitdrukkelijke voorafgaandelijke toestemming.

1. 4all1 gebruikt de persoonsgegevens die worden verkregen in verband met de door haar geboden Diensten en Betaalkaarten in overeenstemming met de van toepassing zijnde wet- en regelgeving inzake privacy en bescherming van persoonsgegevens, met name de Algemene Verordening Gegevensbescherming. 4all1 zal passende technische en organisatorische maatregelen ten uitvoer leggen om bedoelde gegevens te beveiligen tegen verlies of tegen enige vorm van onrechtmatige verwerking.
2. De verwerking van persoonsgegevens vindt overigens plaats conform ons privacy statement.

1. Op deze algemene voorwaarden en alle daaruit voortvloeiende overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.
2. Alle geschillen – daaronder begrepen die, welke slechts door één der partijen als zodanig worden beschouwd – welke ontstaan naar aanleiding van een overeenkomst waarop de onderhavige voorwaarden geheel of gedeeltelijk van toepassing zijn, of naar aanleiding van andere overeenkomsten welke een uitvloeisel zijn van een dergelijke overeenkomst, zullen worden beslecht door de bevoegde rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van 4all1, tenzij een dwingende wetsbepaling zich hiertegen verzet.

1. Klachten omtrent het betalingsproces, de beschikbaarheid van het betalingsplatform en de inning van betalingen, deze Algemene Voorwaarden en/of de Diensten en/of Betaalkaarten van 4all1 dienen te worden ingediend via een email aan klantenservice@4all1.nl.
2. 4all1 streeft ernaar binnen 5 werkdagen een eerste reactie op iedere klacht te geven. Indien een significant langere periode nodig is om een inhoudelijke reactie te geven dan wordt dit zo spoedig mogelijk na ontvangst van de klacht gemeld.